よくある質問

よくある質問について

ご入会前

ご質問 体験授業ではなく、教室の見学だけしたいのですが、行ってもいいですか?
回答 もちろん、大歓迎です。ただし、時間帯によっては受付時間外だったり、すべてのスタッフが授業をしているなど、ご案内できる者がいない場合もございます。よろしければ事前にご予約いただき、お越しくださいませ。
ご質問 無料体験授業はどのように予約すればいいですか? 体験授業を受ける日は選べますか?
回答 まずはお電話かフォームからお問い合わせください。その後、当塾からご連絡をさせていただきますので、ご希望の日にちや時間をお知らせください。開校日で、少し先の日程であれば、なるべくご希望に沿えるように調整いたします。
ご質問 無料体験授業には保護者もいかないとだめですか?
回答 小学生、中学生のお子様のご入会をご検討いただいている場合は、保護者様にも必ず同伴いただくようお願いしております。高校生以上で、ご自身で判断されたいというお子様はお一人で参加される場合もございますが、本当に最適な塾かどうかの見極めには大人の視点からのご意見も大切かと思います。できる限り、保護者の方のご同伴をお願いいたします。
ご質問 無料体験授業では何を教えてもらえるのですか? 英語と数学を受けてみたいのですが、2教科体験できますか?
回答 はい。希望する教科に対し1回ずつ無料体験授業を受けることができます。
ご質問 面談(相談会)には何を持っていけばいいですか?
回答 学校の成績表、または直近のテスト結果をお持ちいただくと、より的確なお話ができます。
ご質問 無料体験授業は友達と一緒に参加することはできますか?
回答 一緒に来ていただくことはできますが、無料体験授業は1対1で行います。
ご質問 いつから入塾できますか?
回答 当塾は個別指導なので、小・中・高の全ての学年で、いつからでも授業をスタートすることが可能です。
ご質問 入塾するためのテストはありますか?
回答 ありません。ただし、ご入塾が決まったあとに、現在のお子様の状況を把握するために独自テストを受けていただいております。その結果を分析し、ご提案時の学習プランやカリキュラムをさらに一人ひとりに合った最適な内容にするために、再検討・更新を行っております。

授業・システムについて

ご質問 どんな先生が教えているのですか?
回答 当塾では、開校以来変わらない学校長と、主に元通塾生だった大学生講師が指導しています。元通塾生なので、性格や学力については塾側でも十分に把握できているうえ、採用前には指導教育を受け、さらに定期的な社内研修制度によって指導力の向上に努めております。
ご質問 担任制とのことですが、もし講師との相性が悪い場合は変更できますか?
回答 はい、可能です。個別指導だからこそ、担任講師との相性は非常に重要だと思います。事前に講師に関するご要望をうかがったうえで担任を決めておりますが、授業開始後にも何かあればすぐにご相談ください。また、私たちのほうでも授業の様子をきちんと把握しておりますので、相性が良くないと見受けられた場合は、保護者の方にご相談させていただくこともございます。
ご質問 どんな教科でも申し込めますか?
回答 小学生・中学生・高校生のいずれに対しても、国語・数学(算数)・理科・社会・英語の指導を行っております。なお、他にも英検対策コースやプログラミングコースなどをご用意しております。
ご質問 授業の曜日・時間を選ぶことはできますか?
回答 体験授業のあとの3者面談にて、おおまかな学習計画を立てたうえで、お通いいただく曜日・時間の希望をうかがっております。時間割は原則として下記のような形ですが、他の生徒の申し込み状況と講師によっては、すでにご希望の時間が埋まってしまっている場合もございます。その点はあらかじめご了承ください。
ご質問 授業の曜日・時間を選ぶことはできますか?
回答 体験授業のあとの3者面談にて、おおまかな学習計画を立てたうえで、お通いいただく曜日・時間の希望をうかがっております。時間割は原則として下記のような形ですが、他の生徒の申し込み状況と講師によっては、すでにご希望の時間が埋まってしまっている場合もございます。その点はあらかじめご了承ください。
ご質問 クラスに分かれているのですか?
回答 個別指導のため、クラス分けなどは一切ありません。
ご質問 1コマ80分の授業で2教科受けることはできますか?
回答 恐れ入りますが、当塾では原則として1コマ=80分=1教科での受講をお願いしております。授業内容を考えると、80分で2科目以上になった場合、どちらの科目も中途半端になってしまうからです。ただし、小学校低学年のお子様の場合は、個別指導の利点である柔軟なカリキュラムを生かし、2教科受講も可能な場合がございます。詳しくは、面談の際にご相談いただければと思います。
ご質問 途中で教科を変更したり、受講教科を増やしたりできますか?
回答 はい、可能です。別の教科に変更したり、受講教科を追加することができます。ただし、講師の状況によって、時間割が変わる場合もございます。詳しくは学校長までご相談ください。
ご質問 授業はどのように進めるのですか?
回答 どの学年も、予習型の授業を行うことで苦手を早期発見・克服し、学校での授業にゆとりを持って、定期テストなどの成績を着実に上げていくというのが基本的なスタイルです。塾の授業では、「問題の演習」と「解説」を繰り返しながら、生徒が自分の力で答えを導き出せるようになることをめざします。
ご質問 宿題はありますか?
回答 はい、出ます。宿題は授業の内容を定着させ、家庭学習を習慣づけるために必要不可欠です。生徒の学習状況に合わせて、適切な量の宿題をお出ししています。
ご質問 前学年の内容を復習することはできますか? 以前使用していたテキストは使えますか?
回答 もちろん、可能です。学習は積み重ねです。土台となる基礎に問題があるなら、そこを解決しなければ次のステップには進めません。また、以前に使用していたテキストが生徒に合っている、わかりやすいということであれば、そのテキストも使用しながら授業を進めていきます。
ご質問 漢検の対策などは行っていますか?
回答 はい。漢検対策も数検対策も行っています。
ご質問 お休みする場合、授業はどうなるのですか? 振替授業はありますか?
回答 原則として、前日までに連絡があった欠席、または特別な事情があると認められた場合は、授業を他の日に変更・振替が可能です。私たちとしても生徒にはきちんと授業を受けていただき、勉強していただきたいという気持ちでおります。ですから、できる限り柔軟なご対応をさせていただきます。何かありましたら、まずは遠慮なくご相談ください。
ご質問 自習室はいつでも使えるのですか?
回答 当塾が開いている時間は自習スペースを解放しております。授業がない日でも、自宅でなかなか集中できないという場合はぜひご活用ください。
ご質問 夏期講習や冬期講習など、季節講習だけ受講することはできますか?
回答 はい、可能です。普段から受講されていない方でも、受けていただくことができます。
ご質問 季節講習を受ける場合、どのような費用がかかりますか? 入会金は必要ですか?
回答 季節講習のみを受ける場合、入学金は不要です。授業料のみをいただきます。
ご質問 季節講習は途中から参加することはできますか?
回答 可能です。季節講習といえども当塾では個別指導を行っておりますので、いつからでも開始していただけます。ただし、教室の空き状況などによってはお引き受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
ご質問 季節講習の授業は夕方の時間帯だけですか?
回答 講習期間中は午前中の授業なども行っている場合がございます。詳しくは当塾までお問い合わせください。

その他

ご質問 安全対策などはされていますか?
回答 不審者侵入防止対策として、入り口に警備会社のステッカーが貼ってあります。教室内には、カメラが設置してあります。また、お子様の入退室の際には、ご家庭にメール通知が届くように入退室管理システムを導入しております。
ご質問 兄弟姉妹で通う場合の特典はありますか?
回答 ご兄弟姉妹がご入会される場合は、2人目より入学金が半額免除となります。
ご質問 友達が入会を検討しているのですが、紹介特典などはありますか?
回答 ご紹介いただいたお友達と、ご紹介くださった生徒の両方にプレゼントをご用意しております。詳しくは当塾までお問い合わせください。
ご質問 引越しをすることになりましたが、ECCベストoneの他の教室に転校することはできますか? 入学金免除やカリキュラムの引き継ぎなどはありますか?
回答 引越し先のご住所に近いベストワンの教室をご紹介させていただきます。カリキュラムの引き継ぎは個別指導において重要と考えておりますので、しっかりと問題なく行います。
ご質問 途中退会をした際、授業料等の返金制度はありますか?
回答 退塾の際は、退塾される月の前月末までに、所定の書類を提出いただくことになっております。1年分や半年分などまとまったお支払いではなく、毎月、翌月分の授業料のみをお支払いいただく形ですので、返金ということは考えておりません。最後まで授業を受けていただくようにしております。最後の授業では、これからの勉強法や考え方など生徒に合わせた卒業の言葉をお送りしています。
ご質問 決済方法を教えてください。
回答 基本的には口座振替でお願いしております。現金、クレジットカードでのお払いはお取り扱いがございませんので、あらかじめご了承ください。
ご質問 振替口座としてネット銀行は使えますか?
回答 2019年8月1日現在、以下のネット銀行がご利用可能です。
ご質問 いつから口座振替になりますか?
回答 毎月20日までに、預金口座振替依頼書を教室へ提出いただけますと、翌々月分の授業料から口座振替となる予定です。20日が休校日の場合は、その前の開校日にご提出ください。
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